先導的顧客の機能評価に基づく新製品仕様の評価法 ～インターネットによるコミュニケーション情報の活用～
日本ヒューレットパッカード株式会社 丹治保積
東京理科大学理工学部 藤田敏之
東京理科大学大学院理工学研究科 上田聡
今日のヒット製品は突然生まれてきては消えていくという浮動的、流動的な特徴をもち、個性的な顧客の潜在的なニーズやウォンツをタイミングよくとらえたものが多い。このようなとらえづらい顧客のニーズやウォンツに俊敏（agile）に対応していくには、新しいものを好む先導的顧客の動向を常時把握していなければならない。彼らは当該製品群に対するオピニオンリーダー、すなわち一般ユーザーに大きな影響を及ぼす先導的顧客だ
