2025年度バリューデザインスクール 開催
この論文はPDF版をご購入いただけます。
ご希望の方は「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。

ソリューションサービスにおけるVE活用の一研究

ソリューションサービスにおけるVE活用の一研究

発行年:1995年 VE研究論文集 Vol.26
著者
株式会社日立情報システムズVEC推進センタ:千葉康
要旨

市場では、ソリューションサービスについての必要性が叫ばれており、これへの対処として、各企業はいろいろな方策を検討しつつある。

本研究もこのための1つのアプローチとして、この分野にVEを適用してみた。それは、提案営業の一環として、問題点がモヤモヤして具体的に提示できないお客様に対して、お客様の価値を指標化して定量的に定義・把握し、お客様の潜在的問題点を抽出する。そしてそれをベースに、改善策を創造し、提言していくための手法である。

当社は情報処理会社であるが、本手法により、お客様の問題解決のために、適切な情報技術を効果的に提案し、提供することができ、お客様が期待するソリユーションサービスが実現しつつある。

目次
  • 1. はじめに
  • 2. ソリューションサービスのために必要なこと
  • 3. お客様の潜在的問題点の発見
  • 4. ソリューションサービスのためのVE(営業支援VE)ジョブプランの考え方
  • 5. 提案営業支援VEジョブプラン
  • 6. おわりに
    • URLをコピーしました!

    検索する項目を選択してください。

    目次