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顧客ニーズ評価をベースにしたマーケティングVEの一考察
顧客ニーズ評価をベースにしたマーケティングVEの一考察
発行年:1990年 VE研究論文集 Vol.21
著者
株式会社日立製作所栃木工場 資材部 VECセンタ:名古屋純也株式会社日立製作所栃木工場 資材部 VECセンタ:植田宏
要旨
成熟した冷蔵庫などの家電製品の機能は製品固有の利便性を提供する基本機能と顧客ニーズの変化に応えて付ける付加機能(メリット機能とも称す)に分けて考察できる。
この付加機能は製品のセールスポイントになっており極めて重要である。したがって,顧客ニーズを捉えた新しい高価値の付加機能を付与した製品をタイミング良く,市場に提供していかなければ事業の発展はない。
本論文は,付加機能の価値評価法に関するものであり,付加機能の機能評価と原価を求めて価値評価を行い,自社製品の問題点を明確にして,これを改善する高価値の付加機能を選択することによって商品力の強い商品コンセプトを構築するものである。
目次