配信ツールや視聴環境について
Ｑ1 視聴にあたり、専用のアプリは必要ですか？
Ａ1-1 Microsoft Teamsの場合
パソコンでの視聴の場合、専用のアプリがなくても視聴できます。（ただし、視聴の安定性を考えるとMicrosoft Teamsアプリのダウンロードをお勧めします）
スマートフォンやタブレット端末で視聴の場合は、専用のアプリが必要になります。
Microsoft Teamsアプリのダウンロード (最新バージョンへのアップデートを推奨）：
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/microsoft-teams/download-app
A1-2 ネクプロウェビナーの場合
専用のアプリをダウンロードする必要はありません。Google ChromeやFirefox、Microsoft Edge、Safariなど、ほとんどのブラウザから指定アドレスにアクセスするだけで視聴いただけます。（最新バージョンへのアップデートを推奨）※Internet Explorerには対応していません。
Ｑ2 視聴する端末の推奨スペックはありますか？
Ａ2 Windows8,8.1,10、MacOS 10.10以降（Intel Core2 Duo 2.4GHz以上/2GB以上）、スマートフォンはAndroid4.4以上、iOS 10.3以上を推奨しています。
Ｑ3 必要とされる回線速度はどれくらいですか？
Ａ3 有線または無線で実測下り3Mbps以上を推奨しています。視聴の安定性を考えると、有線環境での視聴をお勧めします。
Microsoft Teamsの場合：ご視聴環境の確認を事前にされたい場合は、下記をご参照ください。
ネクプロウェビナーの場合：下記にて動作を確認いただけます。
Ｑ4 一つのアカウントで複数の人が視聴することはできますか？
Ａ4-1 Microsoft Teamsの場合
一つのアカウントを複数の人で使用したり、異なるデバイスから同時に視聴することはできません。お申込みのないアカウントでの参加が見つかった場合は、その場で退出いただきます。視聴用URLの転送は固く禁じます。
A4-2 ネクプロウェビナーの場合
一つのアカウントを複数の人で使用したり、異なるデバイスから同時にログインすることはできません。ログイン情報の共有はお控えください。
Ｑ5 ネクプロウェビナーにおいて、職場のフィルタリングシステムでブロックされました。どうずればよいですか？
Ａ5 システム担当に下記ドメインの許可をもらってください。
ライブ視聴ドメイン：d17g02h5e0h754.cloudfront.net
参加申し込みや決済方法について
Ｑ6 参加費の支払いはどのように行えばよいですか？
Ａ6 お申込み時に参加費のお支払い方法について、「銀行振込（請求書払い）」か「クレジットカード（PayPal）」かを確認させていただきます。
銀行振込（請求書払い）をご選択いただいた方には、請求書を郵送しますので、指定の期日までにお振込みください。
クレジットカード（PayPal）をご選択いただいた方には、PayPalより請求メールをお送りします。メールに記載のURLより支払画面にお進みいただき、決済手続きをいただきます。
※団体申込の場合は、銀行振込（請求書払い）のみとなります。
Ｑ7 領収書を発行してもらえますか？
Ａ7 領収書の発行は可能です。領収書をご希望の場合は、お申込みの際「通信欄」に領収書希望を入力ください。入金確認後、領収書を郵送いたします。
Ｑ8 参加者の変更、申込のキャンセルはどのようにすればよいですか？
Ａ8 参加者の変更、申し込みのキャンセルが発生した場合は、conf-west@sjve.org までご連絡ください。
※申し込みのキャンセルは、2025年2月17日まで可能ですが、2025年2月18日以降は参加費の100%をキャンセル料として申し受けますのであらかじめご承知おきください。
Ｑ9 申し込みをしたのですが、視聴用URLが届きません。
Ａ9 視聴用URLは、2025年2月19日にEmailにて送信する予定です。2月20日までにEmailが届かない場合は、conf-west@sjve.org までご連絡ください。
Ｑ10 大会資料はどのように入手できますか？
Ａ10 お申込みいただいた皆様へ大会資料ダウンロードURLをお知らせするメールをお送りいたします。
ダウンロード期限がございますので、期間内に必ずダウンロードいただきますようお願いいたします。
資料ダウンロード期間：2025年2月19日～3月17日